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《程序员的职业素养》阅读笔记(第二/三章)  

2013-01-12 22:15:17|  分类: 好好工作 |  标签: |举报 |字号 订阅

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第二章 说“不”

  1. 能就是能,不能就是不能,不要说“试试看”
  2. 在从整体上说“不”的同时,要以专业负责的态度挖掘与探讨是否存在局部的“是”
  3. 要敢于在关键时刻说“不”,为了维护别人面子以及一团和气而做的“承诺”害人害己
  4. 不为强权所屈,不为利益所诱,坚持专业精神

第三章 说“是”

千金一诺

  1. 不寄希望于他人。进行多人协作的时候,不坐等别人行动,而积极主动开展一些工作,例如:定时组织座谈、提前抽象接口、准备必要的工具
  2. 即便实施过程中预见将无法达成承诺,仍该全力以赴,一丝不苟;并认真梳理和小结无法达成的部分
  3. 一旦严重偏离承诺,通知相关各方,越早越好!及时调整预期 or 争取支援
  4. 承诺应该是一个清晰的事实陈述,并有明确的时间点;建议在沟通时采取 Double Check ,例如:以自己的话语重述对方的意图 or 会后发送备忘录邮件
  5. 承诺或许令人畏惧,但靠谱的承诺确实可以大幅降低沟通成本,提高团队效率

专业人士以承诺激励自己,树立“言必行,行必果”的形象

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